Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 97wn

Thông tin chúng tôi thu thập

97wn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ nơi cư trú (dùng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 97wn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản MoMo / ZaloPay / VNPay được liên kết phục vụ mục đích nạp tiền và rút tiền. 97wn không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian đăng nhập và lịch sử tham gia trò chơi nhằm mục đích phân tích hành vi, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram và Zalo được lưu lại để giải quyết tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) của người chơi theo chính sách nội bộ của 97wn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích thống kê nội bộ để cải thiện hiệu suất hệ thống, tối ưu giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc khi bạn yêu cầu trợ giúp.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

97wn đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu tài chính của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có quyết định của cơ quan có thẩm quyền được ban hành theo đúng trình tự pháp lý, 97wn có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hay các hoạt động bất hợp pháp ảnh hưởng đến người chơi và nền tảng.

Trong mọi trường hợp, 97wn không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức quảng cáo hoặc bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website 97wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chỉnh cá nhân của bạn giữa các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bảo mật dữ liệu và thời gian lưu trữ

97wn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wn.
• Tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7 trên hệ thống máy chủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập nội bộ — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể.

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích kiểm toán nội bộ, sau đó được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi 97wn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 97wn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97wn qua email hoặc Live Chat. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo vệ người dùng trẻ tuổi

97wn nghiêm túc thực hiện chính sách giới hạn độ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của 97wn.

• Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Khi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 97wn sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 97wn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

Liên kết đến dịch vụ bên ngoài

Website 97wn có thể chứa các liên kết thông tin đến các dịch vụ thanh toán hoặc ứng dụng đối tác (ví dụ: ứng dụng MoMo, ZaloPay) trong quá trình xử lý giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách bảo mật

97wn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wn sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 97wn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 97wn, hỗ trợ 24/7
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong vòng 30 phút

Đội ngũ bảo mật của 97wn cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu của bạn một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời nhất có thể.